Revue de presse Avril 2016

Toutes les 2 semaines, découvrez l’actualité du digital commerce au travers d’articles de presse rigoureusement sélectionnés par nos experts.

16 au 30 Avril 2016

  • Vous souhaitez savoir si votre taux d’abandon de panier est dans la moyenne ? Si votre panier moyen est faible, correct ou exceptionnel par rapport à vos concurrents ? cet article vous aidera à mieux vous positionner.

Paniers moyens et taux d’abandon : les indicateurs e-commerce à connaître…

  • Le paiement omnicanal est-il la clé pour fluidifier l’expérience client ? Il semblerait que cela soit une bonne piste puisque 77% des acheteurs sont séduits par la possibilité d’être reconnu par carte bancaire lors d’un retrait en magasin.

L’omnicanal, planche de salut pour améliorer la satisfaction client

  • Le e-commerce transfrontalier représente une opportunité de croissance durable pour les e-commerçants français : l’Espagne, la Suisse, l’Allemagne sont les priorités de 2016

L’e-commerce transfrontalier pérennise la croissance des e-marchands

  • Cortona, Siri, Alexa, Google Now…. Ces assistants virtuels font de la recherche vocale l’un des modes de recherche les plus utilisés dans le monde

L’avenir de la recherche sur internet

01 au 15 Avril 2016

  • Vous rêvez d’en savoir plus sur la performance digitale des marques de luxe ? Cette étude est faite pour vous : 42 marques de luxe passées au crible dans le but d’évaluer leurs niveaux en termes d’expérience client et de maturité e-commerce
  • 62% des internautes place la livraison en tête de leurs critères d’achat. Découvrez quelles sont les modes de livraison préférés des internautes, leurs attentes et apprenez à déjouer les motifs d’insatisfaction.
  • Les chat bots, nouveau canal de communication et de vente pour les entreprises. Ces petits robots font leur entrée sur le marché américain via Facebook Messenger et ne devraient pas tarder à arriver en France
  • Le scroll horizontal, la gamification, les menus cliquables…  Voici les nouvelles tendances de l’email marketing !
  • Les objets connectés : une opportunité d’achat dans tout objet du quotidien

 

Écrit par Emilie Lamblin
Consultante e-commerce métier @Itelios // Twitter : Emilie_Lamblin