1to1 Monaco 2019 ITELIOS

L’événement incontournable du secteur du retail est de retour du 19 au 21 mars prochain à Monaco.

1to1 Monaco, c’est l’Evénement qu’on ne présente plus.
Parce qu’il met en évidence tous les enjeux liés au développement du commerce digital : du mass-marketing à l’ultra-personnalisation, de la fidélité à l’engagement client, de l’expérience à l’émotion client, de la livraison en 3 jours à la livraison en 1h, tout cela en prenant en compte la question du dernier kilomètre et de la responsabilité environnementale.

Depuis 3 ans déjà, ITELIOS est présente sur cet événement majeur de l’environnement retail et e-commerce. Et en vérité, c’est avec un immense plaisir que nous y retrouver une très grande partie de nos clients et de nos partenaires.

C’est aussi, et surtout, l’occasion d’échanges de grande qualité sur l’évolution des stratégies dans lesquelles nous accompagons nos clients à la fois pour rester compétitifs, mais aussi pour répondre aux attentes des consommateurs qui ne cessent de se transformer. Car 1to1 Monaco, c’est cela. Profiter d’un moment privilégié en marge du reste de l’année, où l’on initie ou continue de tisser ce précieux lien relationnel, qui permet à chacun de grandir dans sa réflexion au regard des enjeux business prioritaires du moment.

Ainsi, pour cette nouvelle année, nous avons choisi d’être présents ensemble avec Capgemini, depuis notre rapprochement en 2017, pour apporter une vision toujours plus innovante. Le Capgemini Research Institute a d’ailleurs été auréolé pour la qualité de ses recherches par un organisme indépendant en se plaçant au 1er rang du classement réalisé par Source Global Research, en même temps que le Gartner positionne le Groupe « as a leader in Magic Quadrant for Data and Analytics Service Providers » et « CRM & Customer Experience ».

 

ITELIOS & CAPGEMINI : l’atelier

Retrouvez-nous au Grimaldi Forum pour un atelier dans lequel nous vous donnerons des pistes pour anticiper le futur de votre commerce connecté.

Mercredi 20 mars 2019
16 heures
Salle 16

Animé par Arnaud Bouchard (EVP Capgemini, Head of Customer Experience) et Christophe Claudel (ITELIOS, CEO), nous vous promettons de partager des éléments forts en relation avec les grandes tendances actuelles : Bots, commerce conversationnel, Data, …

1to1 Monaco Atelier ITELIOS Capgemini

De nouvelles promesses dans l’expérience client émergent, véhiculées par une connaissance client véritablement 360° et renforcée par un système prédictif bien huilé.
Lors de notre atelier, nous verrons comment anticiper le futur de votre commerce connecté en captant dès maintenant de nouvelles pistes inspirationnelles. Elles auront un fort impact sur votre chaine de valeur client et constitueront de fait des leviers pour croitre en performance du marketing aux opérations de supply.

Mieux connaître – et comprendre – qui sont vos clients, quels sont leurs points de contact préférés (online Vs. offline, site marchand Vs. Réseaux sociaux, …), ou encore à quel moment ils sont le plus à l’écoute… En bref, être présent pile pour leurs micro-moments.
Pour répondre au plus près à vos aspirations de conversion, nous allons répondre ensemble à des questions très concrètes :

  • Vos plateformes sont-elles prêtes à accompagner vos ambitions omnicanal ?
  • La performance résulte-t-elle seule de la connexion entre data client et marketing automation
  • L’identification des personas et des parcours clients se suffisent-ils pour vendre plus ?
  • Quelles opportunités l’Intelligence Artificielle peut-elle offrir dans un contexte de parcours client unifié ?

 

1to1Monaco2019

 

Écrit par Corinne Fontaine